1. Responsável e contacto
A Canisport é responsável pelo tratamento dos dados pessoais necessário à prestação dos seus serviços e à utilização da aplicação móvel.
Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected].
2. Dados que tratamos
- Dados de conta e contacto, como nome, email e número de telefone.
- Dados administrativos que nos forneça, incluindo NIF quando aplicável.
- Dados dos cães associados à sua conta, incluindo perfil, fotografia, notas de cuidados, comportamento, saúde e segurança necessárias ao serviço.
- Registos de aulas, reservas, presenças, relatórios, pedidos de ATL ou hotel, créditos, planos, encomendas e pagamentos.
- Token do dispositivo para receber notificações push, caso autorize as notificações no seu telemóvel.
- Dados técnicos e registos de segurança estritamente necessários para autenticação, prevenção de abuso e funcionamento do serviço.
3. Finalidades e fundamento
Utilizamos estes dados para criar e proteger a sua conta, prestar e organizar os serviços da escola, gerir reservas, pagamentos e comunicações, responder a pedidos de apoio e manter a segurança do serviço.
O tratamento é feito, consoante o caso, para execução do contrato ou diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo da Canisport na segurança e gestão do serviço, ou consentimento quando este é necessário, por exemplo para notificações push.
4. Partilha com prestadores
Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com prestadores que suportam o funcionamento do serviço, incluindo:
- Firebase Cloud Messaging, para notificações push.
- Infobip, quando é necessário enviar SMS.
- Prestadores de email, alojamento, segurança e infraestrutura necessários para operar a aplicação e a API.
Estes prestadores só tratam dados de acordo com as instruções e salvaguardas aplicáveis ao serviço prestado.
5. Conservação e segurança
Conservamos os dados durante o tempo necessário para as finalidades indicadas e pelos prazos legais aplicáveis, em especial os relacionados com obrigações administrativas e financeiras.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo controlo de acesso, autenticação, registo de eventos relevantes e transmissão protegida por HTTPS. Apesar destas medidas, nenhum sistema ligado à internet pode garantir segurança absoluta.
6. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados, nos termos aplicáveis do RGPD. Pode também retirar o consentimento para notificações push nas definições do seu dispositivo.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
7. Decisões automatizadas e alterações
A Canisport não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou significativamente semelhantes sobre si.
Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei o justificar. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.